Shipping policy
Versandrichtlinie
Stand: August 2026
1. Liefergebiet
Wir liefern in die Länder, die während des Bestellvorgangs als Lieferziel ausgewählt werden können.
Die aktuell verfügbaren Lieferländer werden im Onlineshop und im Checkout angezeigt.
Derzeit ist die Lieferung innerhalb Deutschlands verfügbar. Weitere europäische Lieferländer können zukünftig ergänzt werden.
2. Versandkosten
Die für das jeweilige Lieferland geltenden Versandkosten werden dem Kunden vor Abschluss der Bestellung im Checkout angezeigt.
Der Standardversand innerhalb Deutschlands ist derzeit kostenlos.
Für Lieferungen in andere Länder können abweichende Versandkosten gelten.
3. Bearbeitung und Lieferzeit
Die Bearbeitung der Bestellung beginnt nach erfolgreichem Eingang beziehungsweise Bestätigung der Zahlung.
Die konkrete Lieferzeit wird auf der jeweiligen Produktseite oder während des Bestellvorgangs angezeigt.
Sofern bei einem Produkt ausnahmsweise keine abweichende Lieferzeit angegeben ist, erfolgt die Lieferung spätestens innerhalb von 30 Kalendertagen nach Vertragsschluss.
Samstage, Sonntage und gesetzliche Feiertage können die Bearbeitung und Zustellung verzögern.
Die Bestellbestätigung stellt noch keine Versandbestätigung dar. Sobald die Bestellung versendet wurde und eine Sendungsverfolgung verfügbar ist, erhält der Kunde eine Versandbestätigung per E-Mail.
4. Versanddienstleister
Die Lieferung erfolgt je nach Produkt, Verfügbarkeit und Versandlager insbesondere über DHL oder einen anderen geeigneten Versanddienstleister.
Ein Anspruch auf die Lieferung durch einen bestimmten Versanddienstleister besteht nur, wenn dies während des Bestellvorgangs ausdrücklich vereinbart wurde.
5. Versand durch Fulfillment-Partner
Bestellungen können direkt aus dem Lager eines von uns beauftragten Lieferanten oder Fulfillment-Dienstleisters an den Kunden versendet werden.
Auch bei einer direkten Lieferung durch einen Lieferanten oder Fulfillment-Dienstleister bleibt Rei Auto Shop der Vertragspartner und verantwortliche Verkäufer gegenüber dem Kunden.
6. Teillieferungen
Wenn eine Bestellung mehrere Produkte enthält, können diese in getrennten Paketen und zu unterschiedlichen Zeitpunkten geliefert werden, sofern dies für den Kunden zumutbar ist.
Durch eine Teillieferung entstehen dem Kunden keine zusätzlichen Versandkosten.
7. Sendungsverfolgung
Sofern für die Sendung eine Sendungsverfolgungsnummer verfügbar ist, wird diese nach dem Versand per E-Mail übermittelt.
Es kann nach Erhalt der Versandbestätigung einige Zeit dauern, bis der Versanddienstleister die Sendungsdaten aktualisiert und online anzeigt.
8. Lieferadresse
Der Kunde ist dafür verantwortlich, während des Bestellvorgangs eine vollständige und korrekte Lieferadresse anzugeben.
Vor Abschluss der Bestellung kann die Lieferadresse überprüft und berichtigt werden.
Falls nach der Bestellung ein Fehler in der Lieferadresse festgestellt wird, sollte der Kunde uns unverzüglich kontaktieren:
E-Mail: reigermoney@gmail.com
Telefon: +49 176 32317973
Eine Änderung der Lieferadresse kann nicht garantiert werden, wenn die Bestellung bereits zur Bearbeitung oder zum Versand weitergegeben wurde.
Kann eine Sendung aufgrund einer vom Kunden schuldhaft falsch oder unvollständig angegebenen Adresse nicht zugestellt werden, können dem Kunden die tatsächlich entstandenen Kosten eines erneuten Versands berechnet werden.
9. Lieferverzögerungen
In Einzelfällen kann es aufgrund eines erhöhten Bestellaufkommens, unvorhersehbarer Transportprobleme, eines Feiertags, höherer Gewalt oder anderer Umstände außerhalb unseres unmittelbaren Einflussbereichs zu Verzögerungen kommen.
Sobald uns eine erhebliche Verzögerung bekannt wird, informieren wir den Kunden über die bei der Bestellung angegebenen Kontaktdaten.
Die gesetzlichen Rechte des Kunden bei einer verspäteten oder ausbleibenden Lieferung bleiben unberührt.
10. Nichtverfügbarkeit eines Produkts
Sollte ein bestelltes Produkt nach Abschluss der Bestellung ausnahmsweise nicht mehr verfügbar sein, informieren wir den Kunden unverzüglich.
Kann das Produkt nicht innerhalb der vereinbarten Lieferzeit geliefert werden, kann die Bestellung nach Rücksprache storniert werden.
Bereits erhaltene Zahlungen werden über die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode zurückerstattet.
11. Verlust und Beschädigung während des Transports
Bei Verbrauchern tragen wir das Risiko des zufälligen Verlustes oder der zufälligen Beschädigung der Ware bis zur Übergabe an den Kunden oder an einen vom Kunden benannten Empfänger.
Kommt eine Sendung nicht an oder wird sie beschädigt geliefert, kontaktieren Sie uns bitte unter:
E-Mail: reigermoney@gmail.com
Telefon: +49 176 32317973
Bitte geben Sie die Bestellnummer an und senden Sie bei einer beschädigten Lieferung nach Möglichkeit Fotos der Ware, der Verpackung und des Versandetiketts.
Die gesetzlichen Gewährleistungsrechte des Kunden bleiben unberührt.
12. Selbstabholung
Eine Selbstabholung ist derzeit nicht möglich.
13. Kontakt
Bei Fragen zur Lieferung oder zum Versand erreichen Sie uns unter:
Roman Rei
Rei Auto Shop
Erich-Ollenhauer-Straße 220
65199 Wiesbaden
Deutschland
Telefon: +49 176 32317973
E-Mail: reigermoney@gmail.com